2024年10月14日,為期近兩月的客戶經(jīng)理培訓(xùn)圓滿落幕。此次培訓(xùn)匯聚了公司內(nèi)部優(yōu)秀講師和課程設(shè)計人員,10余名學(xué)員參加了此次培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,涵蓋多個維度。從產(chǎn)品知識到市場趨勢,從客戶關(guān)系管理到銷售技巧,從客戶投訴處理與危機管理,從職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)提升,共五個課程全方位培養(yǎng)客戶經(jīng)理業(yè)的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。培訓(xùn)方式多樣,注重理論與實踐相結(jié)合。通過理論講授、視頻播放、案例分析、角色扮演和小組討論等多種教學(xué)方式,讓學(xué)員們鞏固了理論知識,更從實踐中凝練了知識。
結(jié)業(yè)儀式上,客戶經(jīng)理培訓(xùn)課程項目負責人方翔鳴攜全體學(xué)員對講師團、課程設(shè)計組成員以及助教們的辛勤付出表示衷心地感謝,對全體學(xué)員處理好工學(xué)關(guān)系,發(fā)揚開放、進取、負責的精神,認真聽講,積極參與課堂討論,圓滿完成課程學(xué)習(xí)任務(wù),表示充分肯定。
新時代,擁抱新思想、新理念、新技術(shù),要求客戶經(jīng)理要認真學(xué)習(xí)習(xí)近平關(guān)于治水的重要論述和各有關(guān)部門的政策文件,掌握新一代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)營銷思維工具,將所學(xué)應(yīng)用到實際工作中,不斷提升自我,實現(xiàn)人生價值,為客戶、為公司、為行業(yè)、為社會創(chuàng)造更大的價值。